¿Por qué es necesario tener responsables?
Porque existen muchos casos en donde el sistema se vuelve complejo; principalmente en que los usuarios continúan consumiendo GN a pesar de que se les solicita que disminuyan su consumo.
Por tal motivo, los usuarios deben pagar por el gas natural adicional que consumieron y una multa, a lo cual se le llama: pago por desbalance. Estas multas pueden llegar a representar 2 a 5 veces más del pago sin desbalance.